2020 המגפה והמעבר לעבודה מרחוק שינו את אופן הפעולה של הצוותים, ואנשי משאבי אנוש עומדים כעת בפני אתגרים הקשורים לניהול צוותים מרוחקים.
דבי מילין, מנהלת תפעול ראשית ב-Globalization Partners, ואמילי בוינטון, סגנית נשיא למשאבי אנוש ב-Globalization Partners, אומרת שאלו האתגרים העיקריים שצוותי משאבי אנוש יעמדו בפניהם השנה.
אתגר מס' 1: מציאת הכישרון הנכון – בקנה מידה עולמי.
הצמיחה העסקית הגלובלית תימשך למרות המגפה. בסקר שנערך על ידי Globalization Partners, סמנכ"לי הכספים אמרו כי לא Covid-19 הגבילו את הצמיחה הפנימית של החברות. למעשה, 45 אחוז מהנשאלים תכננו התרחבות עולמית בתוך שנה. קרן המטבע הבינלאומית צופה צמיחה עולמית של 5.2 אחוז השנה.
נתון חשוב נוסף שיש לקחת בחשבון הוא שתשע מתוך מדינות 10 מפותחות יתמודדו עם מחסור בכישרון מקומי ב-2021. מחקר של אוקספורד מצא כי כתוצאה מכך, לכלכלות הגדולות הללו יהיה ביקוש גבוה לכישרון בינלאומי.
האתגר הגדול ביותר שהצמיחה העולמית מציבה לצוותי משאבי אנוש הוא לא רק להרחיב את חיפוש הכישרונות שלהם בקנה מידה עולמי, אלא למצוא מועמדים אידיאליים בתוך מאגר הכישרונות החדש והנרחב הזה. היכולת לזהות, לעלות למטוס ולנהל במהירות עובדים חדשים ברחבי העולם תהיה המפתח להצלחה.
אתגר #2: הפיכת עבודה מרחוק ליעילה ובר-ביצוע – לכולם.
אפילו לפני Covid-19, 80 אחוז האנשים רצו לעבוד מהבית, לפחות חלקית, על פי Global Workplace Analytics (GWA). סקר שנערך לאחרונה על ידי PwC הדגיש כי התלהבות זו סביב העבודה מהבית גמישות היא כאן כדי להישאר, דיווח כי לאחר המגפה, 89 אחוז כוח העבודה העולמי יעבוד מרחוק לפחות יום אחד בשבוע.
המעבר למקום עבודה חלקי או מרוחק לחלוטין יצר יתרונות רבים הן עבור המעסיקים והן עבור עובדיהם. לדוגמה, חברות רואות שהעובדים שומרים על פרודוקטיביות גבוהה ועולים על ציפיות התפוקה. חיסכון בעלויות גם לשחק חלק - GWA דיווח כי מעסיק הממוצע יכול לחסוך סביב $11,000 1 שנה עבור כל עובד שעובד מרחוק מחצית מהזמן. לעבודה מרחוק יש גם השפעה חיובית על מעורבות העובדים.
יתרון נוסף של אימוץ עבודה מרחוק הוא ההזדמנות לשכור כישרונות ברחבי העולם, שכן הגבולות "כמעט" נעלמים.
אבל האם לכל אחד בצוות יש את היכולת לעבוד ביעילות מהבית – על בסיס ארוך טווח? HR תצטרך לעזור לחברות להעריך איזו תמיכה נוספת נדרשת כדי לעזור לעובדים לעשות את עבודתם הטובה ביותר.
אתגר #3: הכשרה בין-תרבותית תהפוך חיונית, לא אופציונלית.
כאשר חברות מתרחבות ברחבי העולם, עליהן להיות מוכנות לעבוד עם אנשים מתרבויות ורקעים שונים, ולאמץ גיוון הכלה ברגישות ובמודעות. צוותי משאבי אנוש צריכים להיות מוכנים לנהל צוותים גלובליים ביעילות מרחוק. ככל שהחברה שלך מגוונת יותר, כך היא תהיה מוצלחת יותר, אך ככל שהצוות יזדקק ליותר הכשרה בין-תרבותית.
כיצד יכולים אנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש להוביל את הדרך ביצירת מקום עבודה שמאמץ הבדלים תרבותיים? ודא שהעובדים החדשים וכל אחד בחברה מקבלים הדרכות בנושא גיוון, הכלה ורגישות תרבותית. הפוך אותו לתהליך מתמשך עד שחשיבה גלובלית תהפוך לנורמה. חשוב גם להדגיש פתיחות, סקרנות, תקשורת, אמפתיה וחמלה.
[bctt ציוץ = "ככל שהחברה שלך מגוונת יותר, כך היא תהיה מוצלחת יותר, אבל ככל שהצוות יצטרך הכשרה בין-תרבותית רבה יותר". שם משתמש = "גלובלפו"]
אתגר #4: בריאות הנפש תהפוך למפתח להצלחת העובדים.
מחקר שנערך לאחרונה על ידי לינקדאין וקרן בריאות הנפש מצא כי 54 אחוז ממנהלי משאבי אנוש מסכימים כי בעיות בריאות הנפש כמו חרדה, שחיקה, בידוד ובדידות הפכו נפוצות יותר בחברות שלהם עקב עבודה מרחוק. המחקר גם מצביע על כך 75 שאחוז העובדים בארה"ב נאבקו בעבודה עם חרדה עקב המגפה.
אנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש צריכים להעריך וליישם אסטרטגיות התומכות בבריאות הנפש של עובדיהם ולשמור עליהם מעורבים ומאושרים. מתן הדרכה ומשאבים לעובדים המקדמים את רווחתם, תמיכה ביוזמות המעודדות הרגלים בריאים במקום העבודה ומחוצה לו, והקפדה על חופשות ייצרו תרבות המטפחת בריאות נפשית. חברות יכולות גם לעזור לעובדים להתמודד עם בעיות בריאות הנפש על ידי מתן לוחות זמנים גמישים לעבודה.
אתגר #5:עבודה מרחוק תשנה חוקים ותקנות.
על פי ארגון העבודה הבינלאומי (ILO), עבודה זמנית מהסדרים ביתיים אינה דורשת התאמה קבועה לתנאים או להתניות תעסוקתיים. עם זאת, מדינות כמו הולנד, פולין וצ'ילה החלו בחקיקה של עבודה מרחוק.
בארה"ב קיימות השלכות מס כאשר עובדים עובדים ממיקומים שונים. ישנם גם תנאים שונים בהתאם למקום שבו החברה רשומה, היכן היא פועלת, או אם אנשים עובדים ברחבי העולם. יש לקחת בחשבון את כל הגורמים הללו.
חשוב להבין את הדרישות המשפטיות בכל מדינה בנוגע לעבודה מרחוק. מחלקת משאבי אנוש צריכה להוביל בסיוע לחברה ולעובדים לנווט בשינויים בחוקים ובתקנות המקומיים. יתר על כן, ארגון העבודה הבינלאומי אומר כי חברות צריכות לשקול לפתח מדיניות עבודה יציבה מרחוק, אשר מתקשרת בבירור מה הציפיות כדי להבטיח שהעובדים יצליחו לעבוד מהבית.
אם אתה רוצה ללמוד עוד על אתגרים אלה וכיצד להתגבר עליהם, אנו מזמינים אותך לצפות בדיון הוובינר.
