Agar Anda dapat menggunakan Chatbot, G-P (“G-P ”, “kami”) memproses informasi tentang Anda (“Data Pribadi”) sesuai dengan ketentuan di bawah ini. Tanpa pemrosesan Data Pribadi Anda, Anda tidak akan dapat mengakses dan menggunakan Chatbot. Pemberitahuan privasi ini menjelaskan cara G-P memproses Data Pribadi Anda saat Anda menggunakan Chatbot.
Data Pribadi apa yang kami kumpulkan dan alasannya
Kami hanya mengumpulkan Data Pribadi yang secara khusus dan sukarela Anda berikan kepada Chatbot kami. G-P dapat menerima Data Pribadi seperti nama, jabatan, alamat, alamat email, cookie, alamat IP, lokasi, dan nomor telepon. G-P juga menerima konten yang dikirimkan oleh pengguna Chatbot secara sukarela.
Data Pribadi yang kami kumpulkan melalui Chatbot kami hanya akan digunakan untuk tujuan tertentu sebagaimana data tersebut diberikan. Kami memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut:
- menyediakan layanan kami;
- memberikan informasi tentang G-P dan layanan serta produk kami; dan
- meningkatkan situs web, Chatbot, dan pengalaman pelanggan kami.
Kami menyarankan agar Anda tidak memberikan informasi sensitif. Jika Anda ingin memberikan informasi sensitif karena alasan apa pun, G-P menerima persetujuan tegas Anda untuk menggunakan informasi tersebut dengan cara yang dijelaskan dalam pernyataan privasi ini atau sebagaimana dijelaskan pada titik di mana Anda memilih untuk mengungkapkan informasi ini.
Dasar hukum kami untuk mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda
Kami memproses Data Pribadi Anda dengan mengandalkan salah satu dasar hukum berikut:
- Kepentingan yang sah
- Kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan kepentingan sah kami, seperti: menjaga hubungan yang langgeng; menawarkan produk dan layanan kepada Anda; meningkatkan efektivitas layanan kami dan Chatbot melalui analitik; mencegah penipuan dan penyalahgunaan; serta menjawab pertanyaan Anda.
- Persetujuan
- Dalam beberapa kasus, kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda, misalnya ketika Anda secara sukarela dan sukarela mengirimkan Data Pribadi sensitif kepada kami, atau ketika Anda menyetujui penggunaan cookie tertentu. Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan cookie kami, silakan lihat Banner Cookie kami.
Berbagi data dengan pihak ketiga
Untuk mengakses dan berkomunikasi dengan Chatbot, dan layanan lain yang ditawarkan Chatbot, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan anggota tim dan afiliasi G-P, serta pemroses data yang dikontrak oleh G-P. Pemroses data ini secara kontraktual diwajibkan untuk menerapkan langkah teknis dan organisasi yang sesuai guna memastikan Data Pribadi Anda diproses sesuai dengan instruksi kami. Terkadang kami perlu memberikan data Anda kepada organisasi yang berlokasi di luar UE/EEA dan/atau Inggris untuk menyediakan layanan kami. Setiap kali kami mentransfer informasi pribadi Anda ke luar UE/EEA dan/atau Inggris ke negara-negara yang tidak dianggap memberikan tingkat perlindungan informasi pribadi yang memadai, transfer tersebut akan didasarkan pada perlindungan yang memungkinkan kami melakukan transfer sesuai dengan GDPR, seperti klausul kontrak standar yang disetujui oleh Komisi Eropa.
Bagaimana kami menyimpan dan menyimpan Data Pribadi Anda
Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda untuk menyediakan layanan berkualitas tinggi kepada Anda, dan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan.
Kami menyimpan Data Pribadi Anda saat akun Anda aktif, atau, jika tidak berlaku, selama 12 (dua belas) bulan. Setelah berakhirnya periode penyimpanan, kami akan menghapus semua Data Pribadi.
Hak Anda dan informasi lebih lanjut
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengamankan Data Pribadi Anda, hak Anda, cara menggunakannya, dan cara menghubungi kami, lihat Kebijakan Privasi kami.